Privacy e consensi GAIA

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi degli artt. 13, 14 Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

• Soggetti del trattamento

HARLEY & DIKKINSON CONSULTING S.R.L., con sede legale a Milano, via dei Piatti n. 8, iscritta nel registro delle imprese di Milano, Partita IVA e Codice Fiscale 10222210964, (di seguito anche “H&D” o “la Società” o “il Titolare”) è il Titolare del Trattamento e rilascia la presente informativa nel rispetto della disciplina europea e italiana in materia di protezione dei dati personali. Il titolare può essere contattato scrivendo al seguente recapito: privacy@hdconsulting.biz

• Fonte e Categorie dei dati personali trattati

Il Titolare, nell’adempimento delle attività conoscitive richieste dal cliente, in modo autonomo, con la sottomissione dei propri dati, raccoglie e tratta le seguenti categorie di Dati allo stesso riferibili:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza o domicilio.
• Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo e-mail, e altri dati di contatto forniti.
• Dati relativi all’uso della piattaforma HDGAIA: informazioni sulla navigazione, cronologia delle interazioni, preferenze e richieste specifiche registrate.
• Dati di profilazione: informazioni raccolte o derivate sulle preferenze, competenze e sugli interessi degli utenti, analizzate tramite IA per migliorare l’offerta e le comunicazioni di marketing.
• Dati amministrativi e di pagamento (ove applicabile): utilizzati per l’eventuale gestione di contratti, fatturazione e transazioni, laddove necessario per l’erogazione del servizio.

Il Titolare tratta i dati personali degli utenti inseriti nel CRM aziendale denominato “HDGAIA”. HDGAIA è il CRM centrale della società, dedicato alla raccolta, gestione e conservazione dei dati personali di utenti, clienti e potenziali clienti, utilizzato anche per finalità di marketing e profilazione. I dati gestiti su HDGAIA sono accessibili a H&D e alle altre società partner del gruppo, nonché a collaboratori autorizzati, secondo i principi di liceità, correttezza e trasparenza.

• Finalità e base giuridica del trattamento e periodo di conservazione dei dati

Il Titolare tratterà i dati personali dell’interessato per le finalità sottoesposte:

• Gestire le richieste inoltrate attraverso il presente form, ad esempio per ottenere informazioni su propri prodotti o servizi e l’eventuale invio di materiale informativo. (art. 6 par. 1 lett. b) GDPR);
• Esecuzione Contrattuale e Fornitura dei Servizi: i dati personali degli utenti vengono trattati per garantire la corretta erogazione dei servizi, incluse attività di supporto, consulenza e assistenza clienti, attraverso l’accesso e l’uso della piattaforma HDGAIA (art. 6 par. 1 lett. b) GDPR);
• Sicurezza dei sistemi e prevenzione abusi: Trattare i dati inseriti nei moduli online e le informazioni tecniche di navigazione per garantire la sicurezza dei nostri sistemi informativi, prevenire e contrastare attività fraudolente o abusi (ad esempio, invii automatizzati di spam tramite bot), anche mediante l’utilizzo di sistemi automatici di verifica come Google reCAPTCHA (art. 6 par. 1 lett. f) GDPR).
• Approfondimento Comunità Energetiche: qualora abbia espresso l’interesse a ricevere informazioni sulle CER (Comunità Energetiche Rinnovabili) verrà contattato dalla società B-CER S.r.l. Società Benefit con socio unico che eroga servizi funzionali alla costituzione, adesione, partecipazione e gestione di sistemi CACER, che comprendono Comunità Energetiche Rinnovabili, Gruppi di autoconsumatori che agiscono collettivamente e Autoconsumatori individuali a distanza (art. 6 par. 1 lett. b) GDPR);
• Marketing del Titolare: previo suo esplicito consenso i dati a Lei riferibili possono essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali, informative e pubblicitarie su prodotti e servizi di H&D. Queste comunicazioni possono avvenire via e-mail, telefono o altri mezzi di comunicazione elettronici (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). La finalità di marketing può includere l’invio di aggiornamenti periodici sui prodotti, promozioni speciali, inviti a eventi o altre iniziative commerciali. Il ricontatto telefonico avverrà esclusivamente in relazione alla richiesta dell’interessato espressa nel form di contatto.
• Marketing di Terzi: previo suo esplicito consenso i dati a Lei riferibili possono essere utilizzati per inviare comunicazioni promozionali, informative e pubblicitarie su prodotti e servizi dei partner commerciali di H&D. Queste comunicazioni possono avvenire via e-mail, telefono o altri mezzi di comunicazione elettronici (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). La finalità di marketing può includere l’invio di aggiornamenti periodici sui prodotti, promozioni speciali, inviti a eventi o altre iniziative commerciali. Il ricontatto telefonico avverrà esclusivamente in relazione alla richiesta dell’interessato espressa nel form di contatto.
• Finalità di Profilazione tramite Intelligenza Artificiale: previo suo esplicito consenso, i dati raccolti all’interno del CRM HDGAIA possono essere analizzati tramite sistemi di Intelligenza Artificiale per la profilazione degli utenti. Tale profilazione consente di comprendere meglio le preferenze degli utenti e migliorare la personalizzazione dei servizi e delle comunicazioni. L’analisi dei dati attraverso l’IA può includere l’elaborazione di dati storici di acquisto, comportamentali o di navigazione al fine di ottimizzare le interazioni con gli utenti (art. 6 par. 1 lett. a) GDPR). La profilazione non produce effetti giuridici né incide in modo analogo significativamente sull’interessato ai sensi dell’art. 22 GDPR.

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Per le finalità di cui alla lettera a), b), c), d) l’eventuale rifiuto a fornire i Dati comporterà l’impossibilità per Lei di usufruire dei servizi che in libertà ha richiesto al Titolare.

La base giuridica del trattamento dei Suoi Dati relativamente alle finalità indicate alle lettere e), f), g) è il consenso. In ogni caso il consenso al trattamento dei Dati è libero e potrà essere revocato in qualsiasi momento mediante una comunicazione scrivendo al seguente recapito: privacy@hdconsulting.biz

• A chi comunichiamo i suoi dati?

Il Titolare non diffonde i dati personali. I dati potranno tuttavia essere comunicati a soggetti terzi (sia nominati a tal fine come Responsabili esterni del Trattamento, sia in qualità di Titolari autonomi) al fine di adempiere ad obblighi di legge o di contratto, nonché a soggetti terzi di cui il Titolare si avvale nell’esercizio delle proprie attività, nei limiti in cui ciò sia necessario all’esercizio delle attività della Società (quali società di teleselling per comunicazioni in outsourcing, consulenti informatici, Autorità pubbliche, nonché altre società a marchio H&D, etc.).

• Dove trasferiamo i suoi dati?

I Suoi dati sono localizzati geograficamente presso servizi in cloud all’interno del perimetro europeo.

L’utilizzo di reCAPTCHA comporta che i dati possano essere trattati anche su server situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. Un eventuale trasferimento, ove ricorra il caso, verrà disciplinato, a seconda dei destinatari, mediante il ricorso a clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea con la decisione 2021/914 del 4 giugno 2021 ed eventuali successive modifiche o, in alternativa, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione e/o di ogni altro strumento consentito dalla normativa. Potrà ottenere informazioni sul luogo in cui i Suoi Dati sono stati trasferiti, scrivendo al Titolare al recapito privacy@hdconsulting.biz

• Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

I Suoi Dati saranno trattati dal Titolare per tutta la durata del rapporto precontrattuale e, successivamente alla sua cessazione, ove necessario per l’espletamento degli adempimenti di legge, per i tempi previsti dalla normativa fiscale e civilistica o per la tutela dei diritti in sede giudiziale.

I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino a revoca del consenso e, in ogni caso saranno verificati ogni 24 mesi con modalità optout.

I dati trattati per finalità di profilazione sono conservati fino a revoca del consenso e, in ogni caso, per un periodo non superiore a 12 mesi.

I dati raccolti tramite il servizio Google reCAPTCHA sono trasmessi direttamente a Google, che li tratta in qualità di autonomo titolare. Il Titolare non determina i tempi di conservazione di tali dati, che sono stabiliti esclusivamente da Google in base alle proprie politiche interne.

• Diritti degli interessati

Durante il periodo in cui il Titolare e rispettivi responsabili nominati al trattamento dati è in possesso o effettua il trattamento dei Suoi Dati, Lei, in qualità di interessato del trattamento, può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:

• Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi Dati, nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
• Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Suoi Dati in nostro possesso, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
• Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi Dati presenti all’interno dei nostri archivi qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale in essere;
• Diritto alla portabilità – Lei ha il diritto di ottenere il trasferimento dei Suoi Dati in nostro possesso in favore di un diverso titolare;
• Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Suoi Dati, qualora non rilevante ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale in essere;
• Diritto di proporre ricorso giurisdizionale – Lei ha il diritto di proporre ricorso giurisdizionale, ai sensi art. 79 GDPR;
• Diritto di revoca del consenso – Lei ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei Suoi Dati in qualsiasi momento, restando ferma la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo – qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi Dati sono trattati dal Titolare, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo (il modulo per la presentazione del reclamo è disponibile al seguente link:

https://www.garanteprivacy.it/documents/10160/0/Modello+di+reclamo.pdf

• Diritto di opposizione

Lei ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei Dati che La riguardano basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure il trattamento dei Dati sia necessario per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei confronti del Titolare scrivendo a privacy@hdconsulting.biz

Presa visione e compresa l'informativa in materia di protezione dei dati personali ai sensi degli artt. 13, 14 Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) predisposta dal Titolare:

◻ ACCONSENTO - ◻ NON ACCONSENTO all’utilizzo dell’indirizzo e-mail, telefono per l’invio - con modalità automatizzate di contatto (e-mail) di comunicazioni promozionali e commerciali relative a servizi/prodotti offerti dal Titolare, nonché di studi di mercato e analisi statistiche, tramite newsletter o altri canali commerciali.

◻ ACCONSENTO - ◻ NON ACCONSENTO all’utilizzo dell’indirizzo e-mail, telefono per l’invio - con modalità automatizzate di contatto (e-mail) di comunicazioni promozionali e commerciali relative a servizi/prodotti offerti dai partner commerciali, nonché di studi di mercato e analisi statistiche, tramite newsletter o altri canali commerciali.

◻ ACCONSENTO - ◻ NON ACCONSENTO all’utilizzo dei dati raccolti nell’ambito dell’esecuzione del Contratto per finalità di profilazione sia a fini statistici che per ottimizzare le interazioni con gli utenti